Trzy elementy kontroli

Zweryfikuj konto w Erabet Casino i graj spokojnie

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje środki; trwa zwykle do 27 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja MGAMalta Gaming Authority MGA/B2C/322/2018, audyt eCOGRA i Gaming Laboratories International

Moment kontroli

Co zyskujesz po sprawdzeniu

Przydaje się w chwili, gdy wypłata stoi w kolejce, a Ty szukasz przyczyny.

Kto sprawdza

Erabet Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/322/2018

Czas sprawdzenia

27 godzin

Najpóźniej przed

pierwszą wypłatą

Pytania kierujesz na

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Mniej poprawek

Komplet od razu, bez drugiej rundy

Największa obawa brzmi: wyślę coś nie tak i stracę kolejny dzień.

Gdy szukasz zakładki

Zakładkę z dokumentami znajdziesz w ustawieniach profilu; otwiera się ona osobno od sekcji płatności, więc nie szukaj jej przy wpłatach.

Cztery rogi w kadrze

Wyślij zdjęcie dowodu w pełnym kadrze, z czytelnym numerem i bez odblasków; przycięte rogi to najczęstsza przyczyna zwrotu.

Twój adres na papierze

Potwierdzenie adresu przyjmujemy z ostatnich tygodni i z Twoim imieniem oraz nazwiskiem; rachunek za media albo wyciąg bankowy wystarczą.

Jedna wysyłka, jeden wynik

Status zmienia się w panelu, a wynik przychodzi mailem; do 27 godzin nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, to wydłuża kolejkę.

Trzy papiery

Dokumenty, które sprawdza kasyno

Przydatne wtedy, gdy przyszła prośba o skany i nie wiesz, co dokładnie dołączyć.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany widokCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Wymagany widokImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z konta płatniczego

Co potwierdzaŹródło Twoich wpłat

Wymagany widokWidoczne imię, nazwisko i numer konta

Bez zaskoczenia

Sprawdź, czy to już twoja kolej

Po lekturze będziesz wiedzieć, w której chwili spotkasz kontrolę i czego wtedy oczekiwać.

Rozbieżność w danych

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od danych na dokumencie, kasyno musi to wyjaśnić przed dalszą grą i prosi o dowód oraz rachunek.

Twój wniosek o wyższy limit

Podniesienie limitu depozytów to dla kasyna sygnał, by poznać źródło środków, dlatego prosi o dokument tożsamości i wyciąg z konta płatniczego.

Dlaczego pytacie o tę wpłatę?

Duża pojedyncza wpłata lub wypłata odbiega od twojej dotychczasowej historii, więc kasyno weryfikuje tożsamość i sprawdza, skąd pochodzą te środki.

Zanim zamówisz pierwszą wypłatę

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kasyno prosi o komplet dokumentów, zanim przeleje środki na twoje konto.

Przejrzyste źródło, spokojna gra

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/322/2018, zobowiązuje Erabet Casino do sprawdzania, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Kontrola dotyczy każdego gracza w tej samej sytuacji.

Kasyno wskazuje zwykle jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
PIT lub rozliczenie roczne
dokument sprzedaży majątku
potwierdzenie źródła oszczędności

Gdy dokument wraca, zanim zdążysz się zdziwić

Niepełny kadr dokumentu. Kadr ucięty na rogach albo odblask zasłaniający dane nie pozwala specjaliście odczytać całego dokumentu, więc wraca bez akceptacji. Sfotografuj cały dokument na płaskim tle Zrób zdjęcie przy równym, rozproszonym świetle

Profil kontra rachunek. Inne imię lub adres na rachunku niż w profilu budzi wątpliwość, czy konto należy do ciebie, dlatego dokument wraca do poprawy. Zaktualizuj dane w profilu przed wysyłką Doślij rachunek z tym samym adresem

Termin ważności minął. Dowód po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, więc kasyno nie może go przyjąć, nawet gdy dane są prawidłowe. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu Sprawdź datę ważności przed zdjęciem

Przy wypłacie

Przed kontrolą i po niej

Zebrane odpowiedzi na to, co gracz pyta najczęściej, zanim wyśle dokumenty do weryfikacji.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane są ostre i nieodbijają światła. Zrzuty ekranu oraz pliki przycięte lub rozmazane są odrzucane, więc lepiej zrobić nowe zdjęcie w dobrym świetle.

Po co kasyno pyta mnie o źródło środków na koncie?+

Pytanie wynika z obowiązków licencyjnych w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i dotyczy każdego gracza, u którego pojawia się taka prośba. To rutynowa czynność kontrolna, a nie podejrzenie wobec konkretnej osoby. Odpowiedź pozwala potwierdzić, skąd pochodzą środki wpłacane na konto.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja MGA/B2C/322/2018 wydana przez Malta Gaming Authority. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, więc warto mieć je przygotowane.

Czy będę musiał przesyłać te same dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+

Nie, po zaakceptowaniu dokumenty zwykle nie są proszone ponownie, o ile nic się nie zmieniło. Ponowna prośba może pojawić się przy zmianie danych, nowym sposobie płatności albo po dłuższej przerwie w korzystaniu z konta.

Co zrobić, jeśli mój dokument został odrzucony przez weryfikację?+

Wystarczy ponownie wysłać wyraźniejsze zdjęcie tego samego dokumentu, z pełnymi krawędziami i czytelnymi danymi. Decyzję z powodem odrzucenia znajdziesz w wiadomości od zespołu; pytania kieruj na adres [email protected]. Każde odrzucenie zatrzymuje wypłatę tylko do czasu akceptacji.

Ile czasu trwa sprawdzenie dokumentów w Erabet Casino?+

Sprawdzenie trwa zwykle 27 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów dotrze do zespołu. W tym czasie wypłaty pozostają wstrzymane, a status widać w profilu. Jeśli czegoś brakuje, zespół odpisze na adres e-mail podany przy rejestracji.